ROXFIT有限保固書(下稱「有限保固」)

有限保固書

OtterBox Hong Kong Limited,亦稱Roxfit,及其全球關聯公司(合稱「Otter」),自客戶自Otter授權經銷商,購入產品原始日起一年內(下稱「保固期」),對其產品(合稱「產品」)之製造、材料、工藝在正常使用下之瑕疵及服務提供保固,惟須遵守本有限保固書所含條件。Otte對任何非由Otter製造之手機或其設備概不保固,亦不負責。本有限保固書僅適用於向Otter授權之經銷商購買之產品,且該經銷商必須遵守Otter之品管,除非法律另行禁止。


唯一專屬補救

若任何產品有製造、材料、工藝之瑕疵,且Otter在未逾適用保固期屆滿後六十(60)個日曆天內收訖有效索賠,Otter將依其判斷:(1)使用全新或翻新零件修理產品;(2)以全新或翻新產品更換產品。就本有限保固協議書之目的,「翻新」意指產品或零件實質上以原本規格退回;或(3)以和顧客依據有限保固退回Otter之產品,相同或類似風格產品更換,或以客戶原購買產品統等產品取代,但可能種類不同(取決於可取得之貨品)。經更換或修理之產品,其保固如上所述,但期間僅限於原產品適用之剩餘保固期。如有瑕疵,上述項目為顧客唯一且專屬之補救。本有限保固書僅提供給原始最終客戶,不延伸至任何其他人或受讓人。


排除與限制

除上述明訂之補救,或適用法律限制或禁止之範圍內,產品品質或效能之全部風險係由顧客承擔,若證明產品是在客戶購入後產生瑕疵,客戶應承擔所有成本。除了且不限制前述免責聲明一般性,在任何情況下,本有限保固均不涵蓋由以下原因導致之瑕疵:正常損耗或因產品正常老化而導致之其他瑕疵;外觀受損,包括但不限於刮痕、凹陷、撕裂、孔洞、穿刺和塑膠破裂,除非係因製造、材料或工藝缺導致故障;不當或不合理之使用或維護;不遵守操作說明;事故;過多水分;昆蟲;因事故、濫用、誤用、火災、閃電、地震或其他外部原因造成之損壞;電湧;連接至不當電壓供應;未經授權更改或修改原始狀態;因不適足之包裝或運輸程序導致之損壞;已存資料滅失、損壞或破壞;使用非Roxfit產品導致之損壞;必須經過修改或改裝,才能在原始設計、製造、核准及/或授權的國家以外之任何國家操作之產品,或修理因這些修改而損壞之產品;及向未受Otter品質控制之非授權經銷商處所購買之產品。若顧客受其所在州、省,或購買或居住地國家適用之消費者保護法律法規保護,本有限保固對顧客提供之福利,不在於此等法律法規向顧客提供之其他權利之內。此等福利可能包括與產品效能,以及有瑕疵時適用的補救相關之額外保固或權利。本有限保固將依據任何州、省或國家適用於顧客之法律法規詮釋,且本有限保固之任何條文,與任何此等顧客權利有所抵觸者,不適用於受此等法律法規保護之顧客,因此您或許不適用於或僅部分適用本有限保固規定之排除和限制。


保固免責聲明

除非上文明確規定,各產品均僅以「現狀」提供,且OTTER不提供任何類型之其他保固。在適用法律允許的最大範圍內,OTTER明確否認並排除所有其他保固,無論是明示、暗示或法定保固,包括但不限於任何非侵權暗示保固、平靜享用、就特定目的之可銷售性與適宜。如果法律不允許對任何暗示保固有免責聲明,則此等暗示保固之期限,僅限於適用於上述產品保固期。部分州、省和國家不允許限制暗示保固時長,因此上述限制可能不適用於顧客。若適用法律明訂之最短保固期,較本有限保固規定的適用保固期更長,則產品之適用保固期,以應遵守之適用法律所訂最短期限為準。本有限保固賦予顧客特定法律權利,顧客或享有其他權利,但因各州、各省、各國而異。


責任限制

在任何情況下,無論訴訟原因或責任理論,OTTER、其經銷商或供應商,概不對客戶或任何第三方因使用或不能使用產品,而造成之任何性質之間接、非主要、後果性、特殊、示範、懲罰性損害負責,包括但不限於財產損失、產品或任何與產品併用之第三方產品價值滅失,或無法使用產品或任何與產品併用之第三方產品,即使OTTER已被告知有可能出現此等損壞。在不限制前述內容的情況下,顧客理解並同意,OTTER對顧客電子設備或其他包含在產品內外之個人財產損壞或破壞,概不承擔任何責任,此等財產包含但不限於,筆記型電腦、智慧手機、手機,或其他手持式設備,或任何前述設備內含資料。儘管客戶可能因任何原因(包括但不限於此處提及之所有損壞,以及契約中所有直接或一般損壞、侵權(含疏失)或其他),OTTER及其任何經銷商及/或供應商之累計總責任,僅限於顧客為產生責任之產品所實際支付金額。部分州、省、國家不允許排除或限制非主要或後果性損害,因此上述限制或排除,可能不適用於顧客。上述責任限制,將就適用法律允許之最大範圍適用。


保固索賠流程

欲提交保固索賠請至https://roxfit.com/warranty-claim任何保固索賠最晚必須在未逾保固期屆滿後六十(60)個日曆天內提交。本公司可能會要求您寄送產品照片,以證實您的索賠,在某些狀況下,可能會要求您將產品寄回Otter以供檢驗。 Otters保留權利,就評估與履行任何保固理賠,收取貨運或處理費。


澳洲-有限保固追加條款

OtterBox Hong Kong Limited又名Roxfit及其全球關聯公司包括但不限於Australia Pty Ltd合稱「Otter),在澳洲供應產品與服務將適用以下額外條款且取代任何其他Roxfit有限保固條款合稱「有限保固」


有限保固追加條款提供者為:

Otter Products Australia Pty Ltd (ACN 609 929 428)

Level 7, 122 Arthur Street, North Sydney, NSW 2060

電郵cs@roxfit.com


其他權利外之追加保固

本有限保固書所賦予您的福利,不在您依據澳洲法律法規涉及Otter商品與服務,且與本保固有關之其他權利與補救範圍內。


澳洲消費者法律

Otter產品連同保證,不得自澳洲消費者法律中排除。 如為重大故障,您有權享有更換或退款,且就任何其他合理之可預期損失、損害得到補償。若商品品質差劣,且故障並非重大故障,您亦有權得到商品修理或更換。


額外保固索賠程序

若您自零售店購買Otter商品,您必須將Otter商品退回該零售店,或是零售店提供之地址。若您是自https://roxfit.com購買Roxfit產品,則必須向https://roxfit.com/warranty-claim提交索賠。

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